Käyttöehdot
Nämä ehdot määrittelevät palveluidemme käytön. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
Tervetuloa artisanshboutiqu palveluihin. Nämä käyttöehdot muodostavat sitovan sopimuksen sinun ja Artisanshboutiqu välille. Lue ehdot huolellisesti ennen palveluiden käyttöä.
Tärkeää: Käyttämällä palveluitamme, varaamalla kuvausajan tai tilaamalla palveluita sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä palveluitamme.
Palvelut
Varaukset ja tilaukset
Varaus vahvistetaan vasta, kun asiakas on:
- Maksanut sovitun ennakkomaksun
- Allekirjoittanut palvelusopimuksen tai vahvistanut tilauksen sähköisesti
- Saanut meiltä kirjallisen vahvistuksen varauksesta
Ennakkomaksun suuruus on yleensä 30-50% projektin kokonaishinnasta riippuen palvelun laajuudesta.
Aikataulumuutokset ovat mahdollisia seuraavilla ehdoilla:
- Muutospyyntö tehdään vähintään 7 päivää ennen sovittua aikaa
- Uusi aika sovitaan molempia osapuolia tyydyttävällä tavalla
- Alle 7 päivän päästä tehdyistä muutoksista voidaan veloittaa muutosmaksu
- Ylivoimaisten esteiden sattuessa voidaan aikataulua muuttaa ilman lisäkustannuksia
Peruutusehdot:
- Yli 14 päivää ennen kuvausta: Täysi palautus
- 7-14 päivää ennen kuvausta: 50% palautus
- Alle 7 päivää ennen kuvausta: Ei palautusta
- Ylivoimaiset esteet käsitellään tapauskohtaisesti
Peruutus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse tai verkkolomakkeella.
Hinnoittelu ja maksaminen
Palveluidemme hinnoittelu perustuu seuraaviin tekijöihin:
- Kuvausajan pituus ja laajuus
- Editoinnin ja jälkikäsittelyn määrä
- Toimitettavien kuvien tai videoiden lukumäärä
- Erityistoiveet ja räätälöidyt palvelut
- Kuvauspaikan sijainti ja matkakulut
Tekijänoikeudet
Tärkeää: Kaikki tuottamamme valokuvat ja videot ovat tekijänoikeudellisesti suojattuja. Artisanshboutiqu säilyttää täydet tekijänoikeudet kaikkiin tuotoksiin, ellei toisin kirjallisesti sovita.
Asiakas saa seuraavat käyttöoikeudet:
- Henkilökohtainen käyttö omissa kanavissa
- Sosiaalisen median julkaisut (henkilökohtaiset profiilit)
- Painetut tuotteet yksityiskäyttöön
- Yritysasiakkaat: liiketoimintakäyttö sovitun sopimuksen mukaan
Kaupallinen käyttö vaatii erillisen sopimuksen ja lisenssin.
Artisanshboutiqu pidättää oikeuden:
- Käyttää kuvia portfoliossaan ja markkinoinnissa
- Julkaista kuvia verkkosivustolla ja sosiaalisessa mediassa
- Esitellä töitä näyttelyissä ja kilpailuissa
- Lisätä vesileima julkaistuihin näytekuviin
Jos asiakas ei halua kuviaan käytettävän markkinointiin, tämä tulee ilmoittaa kirjallisesti ennen kuvausta.
Asiakkaalla ei ole oikeutta:
- Myydä tai lisensoida kuvia kolmansille osapuolille
- Poistaa tai muokata tekijänoikeustietoja
- Väittää olevansa kuvien alkuperäinen tekijä
- Käyttää kuvia lainvastaisiin tarkoituksiin
- Muokata kuvia ilman lupaa tavalla, joka vahingoittaa mainettamme
Toimitus
Toimitamme valmiit materiaalit digitaalisessa muodossa sovitulla tavalla:
- Pilvipalvelun kautta (esim. WeTransfer, Google Drive)
- USB-muistitikulla (lisämaksusta)
- Sähköpostin liitetiedostoina (pienille tiedostoille)
Vastuunrajoitukset
Vastaamme palveluidemme asianmukaisesta suorittamisesta, mutta emme vastaa seuraavista:
- Ylivoimaisista esteistä (sää, sairaudet, luonnonmullistukset)
- Kolmansien osapuolten toimista tai laiminlyönneistä
- Asiakkaan laitteista tai järjestelmistä aiheutuvista ongelmista
- Välillisistä tai epäsuorista vahingoista
- Ansionmenetyksestä tai liiketoiminnan keskeytyksestä
Kokonaisvastuu on rajoitettu maksetun palvelumaksun määrään.
Reklamaatiot
Reklamaatioaika: Mahdolliset reklamaatiot tulee esittää kirjallisesti 14 päivän kuluessa materiaalien vastaanottamisesta. Myöhemmin tehtyjä reklamaatioita ei käsitellä.
Hyväksyttäviä reklamaatiosyitä:
- Sovitusta poikkeavat laatu- tai sisältöongelmat
- Tekniset virheet toimituksessa
- Puuttuva materiaali verrattuna sovittuun
Muutokset ehtoihin
Pidätämme oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne julkaistaan verkkosivustollamme. Olemassa oleviin sopimuksiin sovelletaan sopimuksentekohetken ehtoja.
Sovellettava laki
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
Yhteystiedot
Artisanshboutiqu
Yliopistonkatu 4, 00100 Helsinki, Finland
Valmiina aloittamaan?
Tutustu palveluihimme ja ota yhteyttä varauksen tekemiseksi.